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加国华人 > 新闻采编 > 生活百态
老奶奶操作ATM不熟被员工怒吼 银行登门道歉(图)
来源:四川观察 (2023-05-23 09:57) 点击:104 小编ID:
1506482455
5月23日,据四川观察报道,5月18日,江苏常州某银行,一位老奶奶不会操作ATM机,工作人员一旁大吼,引发关注。对此,银行称已对被吼老奶奶道歉。
视频中,一位老奶奶在ATM机上操作,由于动作不熟练,被一旁的工作人员不断怒吼,疑似该工作人员还拍打了ATM机。“点错了,取消!”“你不要乱点,好吧,你要点错的!”“我还没说,不是那里”,“我刚才都说了,不是这里啊!”
目击者称,过程中另一个工作人员经过,看到了这一场景,但也没说什么,也没有再去协助老奶奶。
他表示,银行方在看到了其发布视频后,与其取得联系,并称已对老奶奶上门进行赔礼道歉。
另据新黄河报道,银行相关工作人员表示,江苏江南农村商业银行5月18日当晚已成立专项工作小组,开展调查工作,已对事发员工给予停职处理。
对此,有的网友表示理解,确实有的老人怎么说都不懂,自己想怎么做就怎么做。他们不懂,还不听劝。银行的工作人员也不是保姆,怎么可能事事都能有耐心?明明是好心帮忙,却被网暴,以后还怎么主动帮助老人?
另外有网友则表示,银行就不能柜台办理吗?为什么要费这么大的力气去教老人呢?老奶奶耳朵不好可以大声,但态度和语气确实是太差了,谁都有老的那一天,谁都有被年轻人嫌弃的那一天。
也有的网友回忆起自己教父母用电脑手机的场景,“突然想起教父母用电脑的场景,很对不起那时候记不住而慌张的父母,也很讨厌那时暴躁的我。因为在我小时候,他们都很有耐心一点点教我”。
(文章来自加国华人自媒体平台,不代表加国华人网站观点。)
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