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如何将牙科实验室病例外包到中国

将牙科实验室病例外包到中国

随着世界的联系越来越紧密，你有没有想过把你的牙科病例寄到中国？也许你会看到其他实验室通过外包来节省资金和赚取更多利润。你想做同样的事情，但你没有经验，对这个过程感到迷茫。本指南将教你如何根据自己的需要选择合适的实验室。

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结论

1.    为什么你应该选择外包

人们通常出于三个原因决定外包：成本、技术和速度。

成本：在你的国家，材料和支付工人的费用可能非常昂贵。在中国，对牙科工作的需求非常高。这将材料公司吸引到中国，从而使材料更便宜。中国也有这些材料的完整供应链。工厂的租金也更低。技术工人的成本比你们国家低，付给员工的费用占实验室费用的很大一部分。

效率：许多中国牙科实验室彼此相距很近。这就产生了“集群效应”，这意味着他们可以更有效地合作，更快地完成订单。今天，中国生产了世界上40%的牙科实验室产品。

2.  如何选择值得信赖的实验室

你应该看看他们的经验、技术、运输和服务。

(1)选择有经验的实验室

最好选择有10年以上经验的实验室。一个经验丰富的实验室有稳定的工作人员和良好的管理，所以他们可以更好地控制生产进度。

(2)检查实验室是否采用了现代技术

这个实验室处理数字文件吗？他们是否使用CAD/CAM，先进的铣床和3D打印？这项技术有助于使产品更加精确。

(3)了解他们使用的材料

好的材料是高质量产品的基础。你需要检查他们的材料是否符合国际标准。询问材料是否有FDA、CE或ISO 13485认证。

(4)了解他们的技术人员

实验室有经验丰富的技术人员吗？每一步都有专门的质量控制人员吗？这可以确保您的案件按时高质量地完成。

(5)注意运输

他们是否使用最快的国际运输服务（如联邦快递或UPS）？他们提供接送服务吗？这将减少你等待的时间。

(6)检查客户服务团队是否强大

拥有一支英语流利的专业客服团队是非常重要的。他们需要清楚地沟通你的案件进展和任何问题。良好的质量和良好的沟通同样重要。

中国的牙科实验室病例

3.    选择实验室后，如何开始使用实验室

(1)发送数字文件或物理印象：

如果您发送数字文件（扫描），您应该首先检查实验室是否有您的扫描仪品牌的帐户（如3Shape， Medit Link， iTero等）。如果没有，你可以使用Dropbox或WeTransfer等服务来发送文件。最好发送STL文件。

如果您发送物理印象（模具），您可以使用自己的运输帐户邮寄。或者，你可以让中国实验室用他们的账户为你创建一个运输标签。这通常更容易，并帮助你避免写错地址。

(2)确认案例，讨论设计，开始生产

你将和实验室团队一起加入一个工作小组。他们会确认收到你的案子。它将首先送到设计部。他们会用Exocad这样的软件根据你的指示设计外壳。如果有任何问题，他们会告诉你的。

例如，如果没有足够的空间容纳新牙，他们可能会建议医生再把病人的牙齿修剪一下。设计通过后，外壳将投入生产（铣削或铸造），直到最后的质量检查。如果在生产过程中有任何问题，车间会告诉客服，他们会告诉你。

(3)沟通船期

在您的产品完成后，客户服务团队将与您联系以安排发货。如果您有一个需要快速完成的案例，请在客户服务团队开始工作之前告诉他们。

他们可以安排加急订单，提前发货。然而，我们不建议经常匆忙订货，因为这可能会打乱实验室的计划。高质量的产品需要足够的时间才能做好，我们优秀的技术人员也需要足够的休息才能为您做好工作。

追踪你的包裹并支付账单

在您的产品发货后，客服会给您发送快递单号和账单。这可以让你看到你的包裹在哪里，并在合适的时候付款。不同的实验室有不同的支付方式，所以你应该咨询你的客户经理，找到最适合你的方式。

4. 返工检查和返工处理流程

当您收到包裹时，您可以让您自己的经验丰富的技术人员检查我们的工作。或者，你可以等医生给病人合适的产品反馈后，再告诉中国实验室。

如果一个案子需要重审，你需要讨论谁来支付费用。不同的中国实验室以不同的方式处理这个问题。你应该和你的实验搭档谈谈。

中国的牙科实验室病例

5.潜在的风险是什么？

(1)材料和产品质量差

例如，如果氧化锆冠经常脱落或颜色错误，则应怀疑是否材料有问题。记住这一点：价格往往决定质量。不要总是选择最便宜的选项。最好选择一个中间的价格。好东西的制造成本更高。

(2)技术人员技能差异大

我们建议你们先小规模试订。这可以帮助您查看质量是否一致。如果质量不稳定，可能是不同的团队在做你的案子。和你的客户经理谈谈，要求由同一个团队来处理你的案子。

(3)客服沟通不清晰

并不是每个客户服务人员都有大学学位或流利的英语。他们可能不理解小细节，或者不能清楚地解释事情。这可能会拖慢你的案子，你可能得不到你想要的产品。

(4)时区差异

因为时差，有时候你得等上10个小时才能得到答案。到你回复的时候，实验室的那个部门可能已经下班了。在最坏的情况下，这可能会使一个病例延迟一整天。对于美国客户来说，这是一个常见的问题。双方需要共同努力，相互理解。最后，你通过外包节省的钱比风险要大得多。

结论

我们相信，看完这个指南，你就不会那么害怕外包了。不要羞于和你的客户经理谈论你的价格需求。勇敢地开始商务对话。从检查实验室的资质到试用订单，您最终会找到最适合您的合作伙伴。我们期待结识更多的大客户。